同仁堂健康
从对照自身开始,了解中国消费者的大健康趋势.
同仁堂健康全渠道零售体验创新

也许你正在坚持每天挥汗夜跑,或者你茶余饭后会吃上两片维生素,无论你是什么生活状态,相信你一定都很关心自己的健康吧!有了好身体,我们才能实现奋斗理想、走上人生巅峰对不对?但是你正在用什么方法管理自己的健康呢?又或者你对健康的知识了解多少呢?市场上有多少真正行之有效的健康方法是我们可以选择的呢?

 

指南创新携手同仁堂健康于近期发布《一生健康的困境与破局——2016中国大健康市场的消费群体研究报告》。曾经是国内最早一批成立的中国本土工业设计公司——指南创新(上海指南工业设计有限公司),在20年的发展中致力于对中国消费者的洞察与研究,近两年已成功转型成为基于消费者洞察的产品创新公司。而同仁堂健康不仅承载了同仁堂在中医药领域300余年的历史积淀,更于近几年开始全面倡导全方位的健康理念与解决方案,正在成为中国大健康领域的领航者。这次指南创新联合同仁堂健康,跨越北京、上海、广州三个城市、8家同仁堂健康实体店、累计144小时的驻店观察、与近百位消费者长达88小时的访谈,笔录梳理超过60多万字,深度研究得出了这份中国大健康市场的消费群体研究报告。里面包含诸多你可能知道,但可能不真正了解的健康环境、健康心理、健康机会、健康趋势等诸多内容。让我们先来看看这里面都有些什么独到的分享。


1

健康心态有规律,我们叫它“健康历程”

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消费者对待健康,态度看起来不一样,但总结下来都是“有迹可循”的,仿佛一趟“健康历程”,一共有四个阶段:


* 观望期:身体健康很重要,但是健康计划却不怎么清楚;

* 探索期:也许运动,也许买保健品,开始尝试健康活动;

* 坚持期:哪些健康活动最适合自己,咬牙坚持下去!

* 分享期:心得体会要分享,也看看朋友们有什么健康妙招。


2

为什么会有“健康历程”呢?原来是有触点引发了人们心态的变化


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* 事件触点:

“天哪!和我一样大的某某某生病差点人没了!”

“什么?医生说我身体里面有肿瘤?!”

这种具体事情触发人们突然开始关注健康,就叫做“事件触点”。


* 感知触点:

“哎呦怎么回事,今天早上手麻了几个钟头啊!”

“天啊!跑步去拿快递居然气喘吁吁,当年我可是跑马拉松的啊!”

消费者自己发现身体有点不对劲了,赶紧开始关注健康。


* 知识型触点:

“怎么说我也是专业学药理的,这些健康知识我知道。”

“这种讲身体机能的书有一定科学性,我读过不少权威著作,能分辨真伪。”

这些消费者本身就积累了不少健康知识,关注健康也就顺理成章。


* 认同型触点:

“我在微信运动里名次一直很靠前的,看见有人点赞我更想着明天要多走路了。”

“这几个运动App我都用的,几个好朋友也是,我们一直在聊这些呢!”

有运动、有社交、有认同,是这些消费者选择健康方式的触点之一。


* 爱好型触点:

“做瑜伽多好呀,又能美又能健康,所以我能坚持。”

“这几种食材炖在一起,美味就甭说了,还特别滋补,我经常做给家人吃。”

这些消费者喜欢把健康有关的事情变成自己的爱好。


3

把健康当成任务?把健康当成兴趣?——消费人群6大类



身体是革命的本钱,这句话大家都知道。无论处于何种人生阶段,都有各自要努力“革命”的目标,也都有需要精心维护的“本钱”,而显然大家心态不同、触点不同,状态也不同,我们来看看不同阶段的人会把健康当成任务还是兴趣? 

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* 初入社会的能量青年:

“此时不拼更待何时?结果没多久就发现这里那里都不舒服,没办法,加班时候见缝插针吃点营养品吧。”


显然,这是把健康当任务的青年,我们叫他们“现实目标驱动者”。

 

“我有很努力工作和生活呢!但是我也要美、要瘦、要健康,我从小就喜欢羽毛球,现在也每周都在打呀,我觉得身体挺好的。”


这些年轻人把锻炼身体的办法融入生活方式,年轻的能量不仅用于工作也用于维护健康,我们叫他们“欢乐灵感驱动者”。

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* 为人父母的家庭支柱

“做了爸妈以后,自己的时间几乎就没有了,成天就是围着孩子转,还得兼顾父母与工作,哪顾得上考虑自己的身体呢!前段时间体检发现指标都不好,这才开始想办法挤时间出去跑跑步,吃点营养品。”


显然,家庭是他们的头等大事,维护健康是他们努力争取才写入日程的任务,我们把他们叫做“和睦家庭驱动者”。

 

“刚开始学小儿推拿只是为了宝宝好,后来越来越感兴趣,自学了很多,也常和懂的朋友交流,如今我是全家的理疗师啦,积累了不少健康知识,还用在了自己身上,你看我是不是气色很棒呀!”


爱家人,也爱自己,善于找到适合家人和自己身体健康的方法,精心调理小日子,我们把他们叫做“精致家庭驱动者”。

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* 退休状态的晚年长辈

“虽然说不上班了,但是家里的事情也不少,儿媳妇最近怀孕了家里更是离不开人,现在身体说不上好,经常觉得很累,只能生病了多跑几次医院,平时稍微注意点。家人平安就好。”


年纪大了,其实更要注意健康了,但是很多长辈还是会把家庭生活放在第一位,健康是忙完生活才去兼顾的事。我们把他们叫做“安逸晚年驱动者”。


“我早就学会上淘宝了呀,你看我这些衣服、护肤品、营养品、呼啦圈……都是网上买的,我那几个姐妹也会,我们经常交流心得,还约着一起爬山、跳舞,有时候女儿也和我一起去呢!”


看出来了,这些长辈比较时髦,不仅生活时髦,健康方式也很时髦呢!我们叫他们“花样晚年驱动者”。


对号入座一下,你属于哪一款呢?


4

健康观察出来了,市场机会在哪里?——大健康企业市场机会分析



我们知道了“健康历程”、“健康触点”、“消费人群健康状态分类”,那么对于正在大健康领域辛苦耕耘的大健康企业来说,有什么价值呢?

* 观望期:既然消费者会观望,靠什么好办法来引发他们关注企业的健康解决方案呢?营销推广、普及知道?快快开脑洞唤起大家的健康意识吧!

* 探索期:正是消费者想要健康又不知从何下手的时候,还不介绍快速的匹配方案,降低尝试的门槛,提升首次购买率!

* 坚持期:这是增加黏度,鼓励消费者重复购买的良好阶段,有什么好办法可以让他们更加乐于坚持下去呢?

* 分享期:全民大健康不应该是空话,促成社群经济正是时候,在这个人们乐于分享、渴望认同的时代,不正是打造健康社群平台的好时机嘛!


那么对于不同类别的人群、不同触发点的刺激,消费者的痛点各不相同、需求千差万别,如何在物质丰富而健康服务模式匮乏的时代,大健康企业找到真正的市场切入点并成为消费者深度依靠、共同成长的健康伙伴,消费者又如何辨别形形色色的保健信息,形成适合自身又行之有效的健康观念与生活方式。让我们从这篇报告出发来多一些了解吧!


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